Jak spravovat recenze od klientů na e-overeny
Váš účet je připraven tak, abyste ho vždy uměli přizpůsobit Vašim potřebám.
- přihlaste se do svého účtu
- v sekci "Můj účet" přejděte do "Obchody",
kde najdete všechny své aktivní i neaktivní projekty. V této sekci
si můžete naprogramovat vlastní dotazník hodnocení s
vlastními otázkami pro zákazníky, které vystihují Vaše podnikání.
- v sekci "Můj účet" přejděte do sekce "Recenze", kde najdete všechny recenze od klientů. V tomto účtu můžete klientům poděkovat za přidanou recenzi nebo nám nahlásíte neopodstatněnou recenzi.
Jak si sestavit dotazník hodnocení od klientů a přidat otázky
Ještě stále nevyužíváte možnost naprogramovat formulář s vlastními otázkami pro Vaše zákazníky, které vystihují Vaše podnikání? Díky formulářům se dozvíte nejen o to co si o Vás zákazníci myslí, ale i to, co byste měli vylepšit.
Co je důležité a může Vám pomoci dále ve Vašem podnikání je možnost přidat si neomezené množství dalších otázek, které si můžete libovolně sami doplnit po stisknutí tlačítka "+" přímo v menu "Sestavit dotazník" na jeho konci.
Jak nahlásit recenzi od nepřející nebo poděkovat klientem.
RECENZE: dostali jste recenzi a víte, že není pravdivá? Takovou recenzi nám můžete nahlásit a my prověříme zda je, či není opodstatněná. Pokud bude uznáno, že je Vámi nahlášena recenze od klienta nepodložená, bude následně odstraněna.
POZOR! Za neopodstatněné recenze se považují i ty, co si společnosti napíšou samy!
Nahlášení neodůvodněné recenze je možné tímto způsobem:
- v sekci "Můj účet" přejděte do sekce "Recenze", kde najdete všechny recenze od klientů. V tomto účtu se prokliknete odkazem po levé straně na konkrétní recenzi.
- Po pro-kliku například po kliknutí na tlačítko po levé straně "Přidat odpověď" - přidat poděkování klientovi za to, že Vám přidal recenzi.
-
Druhá možnost je, že jako správci můžete nahlásit neopodstatněnou
recenzi, a to kliknutím na červenou vlajku na pravé straně, která je
přímo u recenze od klienta. My tuto recenzi přehodnotíme, zda je či není
opodstatněná.
Ještě stále nepoužíváte recenze, jako nástroj pro zvýšení prodeje? Zkuste to s námi a zaregistrujte se už dnes na e-overeny.
Co o nás manažeři říkají
Ľuboš
Manažer společnosti
Sami jsme funkci ověřených recenzí vyzkoušeli na námi nabízených produktech a výsledek se dostavil téměř okamžitě. Za vyzkoušení nic nedáte. Určitě doporučuji.
Erika
Manažerka společnosti
Pracujeme na ověřených recenzích od klientů, a to je rozdíl od modifikací. Naše klienty hodnotí reální zákazníci a ne vymyšlení, proto jsme důvěryhodní.